Facturación y cobros
Facturas, estados, importes emitidos, pendientes y cobros por período.
Descargar facturas CSVADMINISTRACIÓN INTERNA / INFORMES
Informes
Informes descargables y consultas para tomar decisiones sobre el negocio.
Maqueta funcional: cifras y clientes ficticios; no hay acceso a bases de datos, cobros ni sistemas productivos.
Cartera de clientes
Clientes por plan, estado del servicio, altas, bajas y contacto.
Descargar clientes CSVEvolución mensual
Resumen de importes cobrados mes a mes, con IVA.
Descargar ingresos CSVLicencias y renovaciones
Servicio contratado, cupo de usuarios, cuotas y próximos vencimientos.
Descargar servicios CSVIncidencias y tickets
Situación de las peticiones de soporte y prioridades registradas.
Descargar tickets CSVRentabilidad por cliente
Margen por cliente, coste de infraestructura, soporte y servicios adicionales.
Requiere datos de gastos realesInformes que convendría incorporar después
Morosidad y antigüedad de deuda
Facturas vencidas por 0–30, 31–60 y más de 60 días.
Renovaciones y conversión demo → pago
Licencias que caducan, renovaciones completadas y clientes que pasan de demo a servicio activo.
Ingresos recurrentes y previsiones
MRR / ARR, altas, bajas, ampliaciones y descuentos.
Soporte y calidad de servicio
Tiempo de resolución, incidencias recurrentes y carga de trabajo por cliente.
Rentabilidad
Ingresos cobrados menos costes imputables, siempre que existan gastos contrastados.
Actividad técnica
Disponibilidad de los servicios contratados, sin confundirla con sesiones de usuario.